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退換貨政策

退換貨須知

1.依照消費者保護法第19條第1項規定,本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(猶豫期非試用期),到貨超過七天以上(含假日),恕無法辦理退貨。

2.任何退換貨寄出前,請先點選聯絡我們與客服聯繫確認後再寄出,以確保雙方權益。

3.無瑕疵換貨(買錯規格),請於七天內辦理,並由買方負擔來回運費。

4.無瑕疵退貨,請於七天內辦理並寄出,並由買方負擔來回運費,退款金額將扣除銀行轉帳手續費NT$15(猶豫期適用此條款)

5.有瑕疵換貨,請於三天內提供瑕疵證明,並於七天內聯繫客服,逾期恕不受理。

6.保固期內瑕疵檢測,收回檢測運費由買方負擔,產品修復後寄回買方之運費則由賣方負擔。

7. 退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品本體、配件、贈品、包裝及所有附隨文件或資料之完整性),還須附上購買發票,切勿遺漏配件、自行拆解檢查商品或損毀包裝,以免影響您退貨的權益。


無條件退換貨須符合下述條件其中一項

1.實際收到的商品與所訂購商品不符合。

2.產品包裝內配件不齊全。

3. 商品本體有瑕疵,或於運送過程中有損壞者。


什麼情況無法辦理退貨

1.超過7(含假日)退貨期限。

2.已註明拆封或使用後不接受退貨之商品。

3.特別標註不接受退貨之產品。

4.商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污。

5.商品配件丟失或損毀。

6.活動贈品未退回。


備註

1.若因地處偏遠、或其它特殊情況(例如:天災或道路狀況不良),致使所屬物流配送車輛無法於正常狀況下送抵,而需另以其它方式處理時,所衍生之費用,須由訂購人自行支付。

2.商品網頁圖片因拍攝與螢幕解析度等原因,圖片的顏色顯示與實品可能會有些許差異,實際狀況將以出貨為主。

3.訂購之商品經宅配配送兩次無法送達,再經電話與Email均無法聯繫逾三日者,本公司將取消該筆訂單。

4.本網站保留兩日內具適當理由拒絕訂單之權利。

5.若個別會員的退貨比例過高,本網站將有權拒絕或暫停該會員的網路購物權利。


退款說明

1. 於退貨商品及單據檢查確認無誤後,將會進行辦理退款,由申請至完成退款,預計需要10-15個工作天(不含例假日及國定假日)

2. 僅接受訂購人本人辦理退款,謂此訂購時務必填寫真實姓名。

3. 採信用卡、LINE Pay付款者,將直接退款至原刷卡信用卡(因各銀行個人均有不同結帳日,故退款不一定會產生於同月份帳單中)

4. ATM匯款、貨到付款、超商條碼/代碼、超商取貨付款者,請提供您的收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料,我們將於收到您的完整退款資料後辦理退款至您的指定帳戶中。